derechos y responsabilidades

Su hijo tiene derecho a la mejor atención

Declaración de derechos del niño

Lo que creemos que a los niños en el hospital les gustaría que todos supiéramos e hiciéramos.

Por favor:

• Míreme y hábleme de una manera que pueda entender.
• Toque a mi puerta antes de entrar y preséntese.
• Sea sincero conmigo siempre.
• Ofrézcame opciones siempre que sea posible.
• Comuníquese con mis padres. Si se sienten menos ansiosos, me ayudará mucho.
• Dígame qué va a hacer antes de hacerlo.
• Trate de dedicar tiempo al juego: es una parte importante de mi día.
• Recuerde respetarme permitiéndome mostrar mis sentimientos. Son parte de mí y necesito poder expresarlos. Además, los abrazos muchas veces me ayudan a sentirme mejor.

Por favor no:

• Me diga que “no me dolerá” cuando sí me dolerá.
• Me diga que “no llore”.
• Olvida escucharme cuando yo tenga algo que decir.
• Olvida que quiero que mi juguete favorito me acompañe a diferentes lugares del hospital.

Declaración de derechos para que los niños se sientan cómodos

Recuerde que los niños tienen derecho a:

• Comunicarse cuando sientan dolor. Comprendemos que los niños pueden hacerlo de manera diferente a los adultos.
• Que uno de los padres o un adulto de confianza los acompañe durante los procedimientos. Comprendemos que la separación es difícil y que la presencia de los padres es reconfortante y sanadora.
• Recibir medicamentos para aliviar el dolor de manera oportuna. Queremos que los niños no tengan dolor siempre que sea posible.
• Llorar, reírse o enojarse si les ayuda a sentirse mejor. Comprendemos cómo se comunican los niños en diferentes edades.
• Tener un chupete, una manta, música favorita o un juguete conocido para ayudar a tranquilizarlos. Comprendemos que los niños tienen necesidades especiales de comodidad.
• Recibir elogios por atravesar situaciones difíciles. Alentamos el refuerzo positivo para los niños.
• Prevenir el dolor siempre que sea posible. Alentamos a los pacientes y familiares a preguntar sobre la prevención del dolor.
• Tener un plan para el control del dolor después del alta hospitalaria. Sabemos que el dolor puede aparecer y desaparecer.

Conozca sus derechos como paciente

Como destinatario de la asistencia federal, Cohen Children’s no excluye, niega beneficios ni discrimina de otro modo a ninguna persona por motivos de raza, color, nacionalidad, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género, en la admisión, la participación o la recepción de los servicios y beneficios en virtud de cualquiera de sus programas y actividades.

Conducta agresiva

Nuestro hospital es un entorno de recuperación. No se tolerarán conductas agresivas. Algunos ejemplos de conductas agresivas incluyen los siguientes:

• agresiones físicas y actos agresivos
• intimidación y acoso verbal
• lenguaje abusivo
• lenguaje sexual dirigido a otras personas
• amenazas (directas o indirectas)

Tenemos tolerancia cero para todas las formas de agresión. Los incidentes pueden dar lugar a la expulsión de las instalaciones y al inicio de un proceso judicial. Nuestra administración se compromete a mantener un entorno de trabajo profesional y atento para los miembros de nuestro equipo. Gracias por respetar su derecho a un lugar de trabajo libre de abusos.

Su función mientras su hijo está hospitalizado (para el padre/madre/cuidador)

Cuando su hijo debe permanecer en el hospital, su horario de trabajo y su vida familiar pueden verse alterados. Además de reorganizar las actividades diarias, es posible que se sienta ansioso o deprimido. Es tan importante prepararse para una estancia en el hospital como preparar a su hijo. Así es cómo lo hace:

1. Recopile toda la información que pueda sobre la afección médica y el tratamiento de su hijo. Anote una lista de preguntas para hacerle al equipo de atención médica de su hijo. Algunas preguntas que tal vez desee hacer incluyen las siguientes:



• ¿Qué y cuándo debo informarle a mi hijo sobre el procedimiento?
• ¿Cuánto tiempo durará el procedimiento y cuánto tiempo permanecerá mi hijo en el hospital?
• ¿Puedo quedarme con mi hijo durante el procedimiento? ¿Puedo dormir en el hospital durante la noche?
• ¿Mi hijo tendrá dolor? Si es así, ¿qué se hará para aliviar el dolor?
• ¿En cuánto tiempo podrá mi hijo retomar la escuela y sus actividades?
• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre la afección, la operación o el procedimiento de mi hijo?
• ¿Qué recursos comunitarios u hospitalarios están disponibles para la recuperación y/o rehabilitación de mi hijo?
• ¿Cuáles son los derechos de mi hijo?
• ¿Qué medicamentos se le recetan a mi hijo?
• ¿Necesitará mi hijo fisioterapia o atención médica domiciliaria?

2. Hable con los médicos, el personal de enfermería, especialistas en vida infantil y otros profesionales que atienden a su hijo sobre la personalidad de su hijo y sus experiencias de atención médica anteriores. Usted es quien conoce mejor a su hijo, así que asegúrese de mencionar cualquier miedo que tenga a las agujas u otros procedimientos, y averigüe cómo los profesionales abordarán esos miedos.

3. Averigüe cómo puede participar en la atención de su hijo mientras está en el hospital. Es posible que pueda alimentarlo, bañarlo o cambiarle los apósitos. Si su hijo es un bebé, averigüe con qué frecuencia podrá tenerlo en brazos y hablarle.

4. Ayude a su hijo a sobrellevar la estadía en el hospital, sobre todo si se someterá a procedimientos dolorosos o atemorizantes. Le sugerimos que practique con su hijo lo siguiente antes y durante la estadía:

• respirar profundo
• contar hacia atrás
• sostenerse las manos
• fingir soplar velas de una torta de cumpleaños
• cantar
• contar historias
• pensar en momentos y lugares felices

5. Cuídese. La hospitalización de un niño es un momento estresante para su familia. Puede ayudar a aliviar la tensión asegurándose de mantener la calma y la concentración. Le brindamos algunos consejos para ayudarlo a aliviar el estrés:

• Túrnese para pasar la noche en la habitación de su hijo con su cónyuge, un familiar cercano o un amigo.
• Hable con sus familiares y amigos sobre las inquietudes que tiene.
• Haga ejercicio regularmente. Vaya al gimnasio, tome clases de ejercicio o haga ejercicio en su casa. Si pasa días enteros en el hospital, pregunte a un especialista en vida infantil o a un enfermero si alguien puede quedarse con su hijo mientras usted se toma un descanso. Luego, camine por el hospital o salga a caminar.
• Nuestro personal de enfermería holístico proporciona masajes en silla y Reiki para padres y cuidadores en la habitación 228. Llame al 516-470-3169 para obtener información sobre la disponibilidad de citas.