compromiso con la seguridad

Trabajar juntos para cuidar a su hijo

Padres y tutores:

Queremos que sepan que Cohen Children’s Medical Center se compromete a mantener la seguridad de nuestros pacientes. Trabajamos en equipo, con usted como nuestro socio.

Queremos compartir algunas formas en las que puede ver a los miembros de nuestro equipo poner esto en práctica, todo en un esfuerzo por mejorar la comunicación. Algunas de estas formas incluyen las siguientes:

• Compromiso con la seguridad: los miembros del equipo están capacitados para mantener un entorno seguro para todos los pacientes. Si algo no parece estar bien, lo solucionan de inmediato e informan a los demás. Podemos detener lo que está sucediendo si alguien del equipo se siente incómodo. ¡Eso lo incluye a usted!
• Monitoreo de situaciones: monitoreamos constantemente lo que sucede con su hijo y lo que sucede en el entorno para poder asegurarnos de detectar y solucionar problemas antes de que afecten la atención del paciente.
• El juego de nombres: puede que vea a los miembros de nuestro equipo presentarse entre sí. Si bien muchos de nosotros trabajamos juntos todos los días, queremos asegurarnos de que cualquier miembro que se encuentre en nuestra área de atención se haya presentado y pueda acercarse a cualquier persona. ¡También queremos que participe en el juego de nombres! Si alguien no se ha presentado o no ha informado cuál es su función, pídale que lo haga.
• Grupos: sabemos que reunirse para compartir información es fundamental para garantizar que todos sepamos cuál es el plan del turno. Verá que el grupo más grande de miembros del equipo “se junta” en diferentes momentos del día y de la noche para compartir datos sobre la atención del paciente.
• Comunicación: la comunicación clara entre todos los miembros del equipo es lo más importante que podemos hacer para mantener la seguridad de su hijo. A veces repetiremos la información para asegurarnos de que todos los miembros del equipo sepan lo que está sucediendo. Incluso podemos pedirle que repita la información y que participe en las rondas para saber que lo hemos hecho correctamente.
• Actitud de cuestionamiento: esperamos que note que los miembros de nuestro equipo se sienten cómodos haciéndose preguntas unos a otros para asegurarse de que entienden los detalles importantes y promover la prestación segura de la atención. ¡También queremos que se sienta libre de hacer preguntas! Pregunte a cualquier miembro del equipo y en cualquier momento. 
• Instructores de seguridad: los instructores de seguridad son expertos que ayudan a instruir a sus pares para que practiquen estas conductas de seguridad. Es posible que los vea ayudar a otros a mantener seguros a los pacientes y empleados. Nos esforzamos por ayudar a las personas a dar lo mejor de sí todos los días.